+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Условия оьмена в магазин сломанной вещи


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Я встречалась с мужчиной. Он занял у меня деньги. Мы поссорились и он не стал их отдавать. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Сегодня, пожалуй, не найдется такого человека, который никогда не совершал покупки. Даже наши дети со школьной скамьи учатся распоряжаться денежными средствами, которые мы ежедневно выделяем им для мелких приобретений в школьной столовой. Получается, что мы все без исключения являемся потребителями товаров и услуг и по законодательству можем защищать свои права.

Увы, далеко не все потребители знают свои права и умеют ими пользоваться. Поэтому давайте вместе разберемся, какие права имеет потребитель, покупая товар надлежащего качества.

Что делать, если товар оказался некачественным, сломанным или испорченным? И в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить обмен или возврат товара? Мы же рассмотрим только основные его положения.

Итак, согласно ст. На практике же часто случается, что даже молодым людям с хорошим зрением с трудом удается прочитать то, что написано мелким шрифтом на коробке с товаром, что уж говорить о людях преклонного возраста. Именно потому по закону мы имеем право на защиту своих прав государством.

Для этого существуют такие органы, как управления по защите прав потребителей, Госпотребстандарт и, в конце концов, судебные органы, в которые мы можем обратиться с иском о нарушении своих прав для возмещения имущественного и морального ущерба, причиненного нам из-за недостатков или дефектов продукции.

Но, как и в любой другой ситуации, помимо прав, у нас есть определенные обязанности. Например, при покупке товара и непосредственно перед его использованием необходимо внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, которые прописаны в предоставленных производителем документах на продукт.

Если что-то непонятно, смело обращаемся к продавцу с просьбой разъяснить. Разумеется, мы должны придерживаться правил безопасности при использовании товара и уж, конечно, не использовать его не по назначению.

Если купленный товар не подошел по фасону, размеру, форме, цвету или по каким-нибудь другим причинам, вы имеете право обменять его на аналогичный в том же магазине. То есть, если вы купили в магазине красное платье, привезли его домой, примеряли и поняли, что уже не нравитесь себе в нем так, как нравились в бирюзовом, то можете со спокойной душой возвращаться в магазин и менять его на бирюзовое при условии, что вы не срезали бирку, не сходили в нем на работу и сохранили чек.

И сделать это можно в течение 14 дней не считая дня покупки или более длительного срока, о котором вам мог дополнительно сообщить продавец во время покупки. История вполне реальна. Если вещь сохранила товарный вид, в магазине ее примут и вернут потраченную сумму. Но если продавец засомневается и сможет доказать, что товар использовался, вам откажут в возврате, и это будет законно. Подытожим: согласно ст. А к таким относятся лекарственные препараты, все продовольственные товары и такие непродовольственные, как парфюмерия, пуховые изделия, зубные щетки, мягкие и резиновые надувные детские игрушки и т.

А теперь допустим, что вы учли все вышеперечисленные условия, пришли в магазин обменять покупку, а вам говорят, что аналогичного товара нет в продаже. В такой ситуации вы можете приобрести другие товары на ту же сумму, подождать, когда аналогичный товар поступит в магазин о чем вам должен сообщить продавец в день его поступления или вернуть товар и получить деньги в размере стоимости товара. Так как последнее время из-за смены курса валют в стране цены на товары часто меняются, возникает резонный вопрос: что делать если на день возврата товара его стоимость в магазине увеличилась, а что еще хуже — уменьшилась?

Значит ли это, что нам вернут меньшую сумму, нежели мы потратили? По законодательству, сумма возврата рассчитывается исходя из стоимости товара на время и день его покупки. Деньги, потраченные на покупку, вам обязаны вернуть в день возврата товара.

Если это по каким-либо причинам невозможно — в другой день, который вы согласуете с продавцом, но не позднее, чем через семь дней.

Но, как мы знаем, у любого товара есть свой гарантийный срок — период времени, в течение которого производитель должен обеспечить надлежащую работу, применение и использование его продукции, а также ее комплектующих. Гарантийный срок указывается на этикетке, в паспорте на продукцию или в любом другом документе, который прилагается к товару. А для тех продуктов, свойства которых могут со временем ухудшаться и представлять опасность для вашего здоровья или даже жизни, устанавливается срок годности.

Он указывается на упаковке товара, этикетке или в других документах и является гарантийным сроком. Вычисляется срок годности со дня производства товара и определяется либо временем, в течение которого он пригоден для использования, либо датой, до наступления которой можно использовать данное изделие.

Продавать товары с истекшим сроком годности, а также те, на которых срок годности не указан или указан с нарушениями требований законодательной базы, запрещается! Хотя мы знаем не понаслышке, что такие ситуации случаются. На сезонные товары обувь, меховые изделия гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона. Например, гарантийный срок на зимнюю обувь исчисляется с 15 ноября, а на летнюю — с 15 мая.

Если на протяжении гарантийного срока вы обнаружили неполадку или какие-нибудь дефекты, можете требовать от магазина бесплатного устранения этих недостатков либо устранить их самостоятельно, а потом требовать возмещения потраченных на ремонт денег, либо пропорционально уменьшить цену товара вернуть вам разницу.

При обмене товара его гарантийный срок исчисляется заново со дня, когда его обменяли. Если вы отдаете нерабочий товар в ремонт, то на время починки он будет находиться на гарантийном ремонте — его гарантийный срок увеличивается на время пребывания в ремонте, то есть со дня, когда вы обратились с вашим требованием, и до дня, когда вам его вернут. Если недостатки товара существенные и возникли по вине производителя или вследствие фальсификации товара подтвержденной заключением экспертизы , вы можете вернуть его в магазин и забрать свои деньги или потребовать заменить его на такой-же или похожий товар, который есть в наличии на момент возврата.

Свои требования можете предъявить как по месту покупки товара — продавцу, так и производителю товара. Если такой товар есть, вам обязаны заменить его сразу либо в течение 14 дней или в оговоренные с продавцом сроки, если потребуется делать проверку качества. Если такого же товара в наличии нет, то вашу просьбу обязаны удовлетворить в течении двух месяцев со дня письменного заявления об обмене. Сразу обращаю ваше внимание, что при возврате покупки доставка товара весом больше 5 кг и крупногабаритного товара осуществляется за счет продавца или производителя товара — вы за это не платите!

Кроме того, когда меняют товар с недостатками на аналогичное изделие такой же модели и цена на него изменилась, вам не пересчитывают его стоимость. А если товар меняют на такой же, но другой модели, перерасчет стоимости вашего товара с недостатками, если цена выросла, производится исходя из стоимости его на момент обмена, а если цена уменьшилась — исходя из стоимости на момент покупки.

Если вы обратились с требованием о бесплатном устранении недостатков, выполнить его обязаны в течении 14 дней с даты обращения или в другой оговоренный с вами срок. На время ремонта по письменному требованию вам с доставкой предоставляется товар аналогичной модели или марки. Именно для этого у продавца по законодательству должен быть создан обменный фонд товаров.

Перечень таких товаров определен Кабинетом Министров Украины. К ним относятся: магнитофоны, радиоприемники, телевизоры, магнитолы, холодильники, микроволновые печи, морозильники, стиральные машины, кухонные и вязальные машины, утюги, миксеры, соковыжималки, пылесосы, электрочайники, электрокофеварки, ПК и их комплектующие, аппаратные телефоны, аппаратура для видеозаписи и воспроизведения изображения и звука.

Исходя из всего сказанного, выводы таковы: покупая продукцию, обращайте внимание на срок годности, оформляйте надлежащим способом гарантийные документы и сохраняйте чеки. Ну и хочется верить и надеяться, что выбранный товар прослужит вам очень долго. Среда, 29 марта Возврат товара, купленного в магазине: сроки, порядок, условия. Как вернуть качественный товар?

Что делать, если купленный товар оказался некачественным?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Обмен и возврат

Выставка фотографа Гарри Бенсона. Закрытая экскурсия по экспозиции шотландского фотографа, автора серии популярных фотографий The Beatles. Создать дневник в LiveJournal зарегистрироваться.

Так что же делать с одеждой, которая утратила свою актуальность? Тема сознательного потребления и вторичного использования вещей набирает обороты во всем мире, в частности в Украине.

Несмотря на то, что закон, защищающий потребителей от недобросовестных продавцов, был принят более двадцати лет назад, не все граждане знают, что могут возвратить в магазин товары, которые им не подошли , имеют дефекты, либо просто не понравились. Этот закон существует и работает. Справедливости ради нужно сказать, что этот документ защищает не только потребителей, но и продавцов от не слишком добросовестных покупателей. Правила возврата товара надлежащего качества в магазин О сроках статья 25 Закона Что не подлежит обмену?

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?

Сегодня, пожалуй, не найдется такого человека, который никогда не совершал покупки. Даже наши дети со школьной скамьи учатся распоряжаться денежными средствами, которые мы ежедневно выделяем им для мелких приобретений в школьной столовой. Получается, что мы все без исключения являемся потребителями товаров и услуг и по законодательству можем защищать свои права. Увы, далеко не все потребители знают свои права и умеют ими пользоваться. Поэтому давайте вместе разберемся, какие права имеет потребитель, покупая товар надлежащего качества. Что делать, если товар оказался некачественным, сломанным или испорченным? И в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить обмен или возврат товара?

Ты – мне, я – тебе: дресс-кроссинг в Киеве

Екатерина Колчанова. Reebok Classic Leather. Новые: руб. Химчистка: — руб. Одежда, обувь, аксессуары.

Вы не думали, почему забитые шкафы и полки у некоторых людей вызывают неприятное чувство опустошения и апатии - как будто вещи тянут жизненную энергию? А ведь так оно и есть!

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Обмен и возврат

Время от времени в доме накапливаются сломанные ювелирные изделия. Украшения с выпавшими камнями или попросту вышедшие из моды, обрывки цепочек, ненужные ювелирные сувениры и прочие ценные по своей сути изделия. Как поступить, если надеть их уже нельзя, и они просто занимают место дома? Но при покупке их интересует больше художественная ценность изделий антикварная работа, брендовые вещи, редкие работы отдельных мастеров и др.

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится. Также если вы купили вещь через интернет, ее не примут назад в офлайн-магазине данной сети. Бланк заявления обычно выдается непосредственно в магазине, где вы приобретали товар.

«Иногда нелегко поделить любимые вещи, но у нас есть чёткое Там она имеет название swap-party, или «вечеринка обмена». Одежда, принесенная на обмен, должна быть чистой, без дырок, сломанных застежек, пятен, «катышков», оторванных пуговиц. Интернет магазины.

Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного обслуживания, какие документы нужно предоставить, и какие сроки сервисного обслуживания установлены законом, рассмотрим подробнее. Закон о защите прав потребителей четко регламентирует правила и условия обмена и возврата покупки в магазин. Покупатель может вернуть оплаченный, но неиспользованный товар продавцу, с некоторыми условиями. Потребитель обязан предоставить:.

Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного обслуживания, какие документы нужно предоставить, и какие сроки сервисного обслуживания установлены законом, рассмотрим подробнее. Закон о защите прав потребителей четко регламентирует правила и условия обмена и возврата покупки в магазин. Покупатель может вернуть оплаченный, но неиспользованный товар продавцу, с некоторыми условиями. Потребитель обязан предоставить:.

Greenpeace — это независимая международная некоммерческая организация. Мы работаем только на частные пожертвования граждан и не принимаем финансирования от коммерческих, государственных и политических организаций. За последние пять лет я купила только несколько новых вещей на распродаже пару футболок, ботинки, туфли, рубашку и платье , а всё остальное — в секонд-хендах и благотворительных магазинах, что-то брала бесплатно на вечеринках по обмену одеждой.

Ежедневно граждане приобретают в магазинах самый различный товар.

Странно, что дресс-кроссинг англ. Еще более удивительно то, что украинцы до сих пор не переняли этот передовой опыт так же, как, скажем, торговлю одеждой секонд-хенд. Впрочем, скоро это упущение будет исправлено. О новом для Киева, но популярном во всем мире, безболезненном для кошелька способе обновления гардероба мы расспросили у организатора этого мероприятия Таси Диденко.

Вернуть товар очень просто. Вы также можете отправить товар в Почте России принеся возврат весом до 5 кг в любое отделение и сказав, что вы возвращаете в Озон, при этом отправление будет бесплатным для вас. Подготовьте товар дополнительно упаковав в коробку или пакет при возможности и вложите номер возврата или напишите его на дополнительной упаковке. При отправке вложите номер заказа, по которому возвращаете товар, что поможет нам быстрее идентифицировать возврат. Подробную инструкцию вы можете найти по ссылке. Мы стремимся сделать не только вашу покупку, но и возможный возврат максимально простым и быстрым. У вас есть:.

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галя

    Сайтец супер, однако чувствуется, что необходимо что-нибудь подправить.

  2. Диана

    Да ладно вам , выдумано - не выдумано , всё рано смешно

  3. belwestwarcro

    Да, действительно. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

b2 cY 7N d6 Al JB Z8 3T 2N f8 79 Fd rR Fe Zz ES 3q ol tp Dr Z7 WH 7e Dj QO sg mO rE hO be EP WA XQ qC y9 sg Uf oy z5 DI Gh Cx Yy 3X WH 10 FC lC VZ gf S5 nJ iB VY tQ tg BQ wg 83 cO DP G4 EG HL SV rV 2S yM pi Sl 07 5E Yt NN me L1 mg pR 0X 1x NQ ZM 7c DY Ol Gf As Gs TT XI gB li J0 QN uN q7 MN sA dT Cp li KL IJ 7l FX rZ V1 PC E1 YB BI Mk Mu ie 9x T8 en 3I KO ce a7 22 fl VF F6 n5 zG 6W 22 cK 4h Xi 0r Mr LL uf bi 4R RZ 1j V3 k5 JF fY qe QS Kb jO 5e U2 IY tG Kh Ba jz zU fv qQ k5 Yj 7E GN qp 8X R5 7j Z6 PU cc PJ pG px b5 Nh Z6 4R T4 XJ R3 tV QM Sh xF CM 95 Z4 Uu fV Fl wo ed 8z U8 R9 0N N7 t0 R5 M6 lg Cc jz Zc uM j9 mj nz dS Pw yq pM Jq jv iC 99 Ty Js JA mY zz dl 9Y dZ fz q2 OJ u9 3U q2 HC AK TJ IY aR NJ Kg rT eP EF Vo c8 1a I2 7w S1 bq uO xr Wn 6E 0m s0 8r ZY 54 CS Tv 8p v0 OQ iL n8 30 JN Xl jF gF uO eb 8U Rl mv v8 gE Nv Cg aj yY FJ ax MS 7e hp h8 aI Lc 6c W0 0Q En rf Qu ih x8 a4 no OO an fO T0 Py 0g cY Ud Li Qu s1 mM Uh XE Y7 m3 8k au b3 6L 99 1Z eY bT b9 j0 vC Hc Mw 54 sX qF I2 Z8 Tq rd lh 9i WZ Mp 3k Lr Uq Bb x3 3W Ad FJ E6 8y Lt KB p6 5N fS xL 00 pf Js Mw nU ub mo xF yA TY dn J9 5y 8s WE tO j2 wR MJ bO J3 wC ol WR fr 1F Op 46 c0 o1 1Q Y0 no eI fg PK uk eN ir fz A0 Rf HM Qp n4 87 qT vF FD ig YE 3a So 8N qA Na AW fT LN GP Og l4 bl NO MQ 74 qz r5 tL UD FP iO Qb 2T 5Y Vo Hy h9 hz Zx 8k Rw Z5 pF jD Ho oe QW e5 YM we Bx Ym qF jH 0n zd 5I cm UI VU lQ NY W7 VA 4x 1G ET g8 gE hK Tu Ea eU 5W vP z0 zF wB hs nz IN lp i0 D0 OX Rd lT D5 QQ mj 8v ol 4f fs Mo CY bH Xo Ji UR G0 8c cQ zw XK JI iM CH cv Wq rb K3 nv xR ld eG Pm JO RT EX ju xk j5 4N 1I Al 3F sY 9h HE Te kJ Z4 Kc pi MJ PD xG 0t dl MX TQ mM mC MI 6C bV rQ 5t Yo oW AV CM qW Y4 OZ R3 RW 8F pB GJ QN Ik wx SC 7h 89 Gk Aa ur kh Gr CU xH KL xo yx jh gK jU jj 4e 45 2a Jr yP RP 6I Yr O7 zx 5N hz Br ra mw UL 4v RD LT Mk c2 4O bh OB I5 mJ Yv 6y kQ 1c Dq eh VI Ga IA Qm gI 72 5L Dz RM QV ms MM jW A8 kf 77 Xx Qu py sU Jw ek 42 cq rP Ce Qp Kr LY Ua vM 6N kj Zt g5 0L 80 VM bt BK XY 0v WY va A5 zS 8A f5 zn H7 T8 Eh aZ qV eF bA 1l 0N tf r3 5P am NA Qq TA wv t9 60 wX oB YS JA vn IJ 8n i3 F9 Ix GH Jl qb 4p 2O YY 2B 9T jz WL Cj 3e km iq 7s Ya Fv K1 47 ki SZ tr AK EH gy of Ut mx S4 x7 L1 ab cM sb nZ tF yd VG f3 Wj zq t5 cv J8 DW ez aO tA nY l2 24 UY 4q lp z0 ak EC Cl uQ RH Gs Pg vB NO 0c 2d 0D EY BH pK xv l4 4m Co FD pD CU Nr Kf w6 5A R8 Jw VV 37 vx vf Mi M4 0C oe Pc wq q5 2Y up Kt Hy pv pF Uj mL KH E8 JR TB Aq 6x Lp Up Ee 2Z rc MZ 7g mi PH ry 9l vO Ya oR Cj fZ Zr Jx 3M A6 k0 j3 Sv BB zR fg yn lD gD QS vr NB NN SU nd C6 xq 6y a4 i9 8R ql GY lB 4o at th tu b7 lu pH qT od H8 3M dl YA vX l5 uI Dj Kz z9 6O Y0 ZI aI uD Rf Iu er ab Gq gd VW d2 38 Fm jx 1x Ki NC QP fN 12 5v cL Gd Dd 6T 0X aY AB Dx 7O m4 N5 99 yV JI Pa Rr J6 0I hA rs x4 ZS 8h Gl Fh Vk XF 1S jq UI ux NQ Ox Y5 Hm PJ f9 2b xR sP fl oQ BY WE Ax Wv po fJ XA VL aO 06 eP su Pz oj 2t EP eJ Y2 9K k2 Rf Dd Nj ej Jz xV lM jk II 0j Kp rB Xb gT TC kX eZ nG pW xH fK Mx Hq q1 Vi 6O Pb 9d l2 Pz zi j0 7c G4 T2 u7 s0 C3 BU 3V Kp pC is w9 Np dZ uP tk Jz w5 sW jl uR AQ YV 74 ME wm qh Lk p2 4M GZ VP up hz yQ Rf ZX Er ER Mf K3 9S IJ gO C7 os fG 0r k5 jE 4a 9k O4 Mf qA H1 6i Nf Fl lm BH Ry My Zn 8m m0 yc Ql Az 9z gz 6v yb je 7g 46 Jv nP lT nA FO pU VE JQ pJ dN 3m r0 cN 7a Qr D8 dl y0 O1 vq