+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Куда пожаловаться на горячее водоснабжение


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Просмотры: Согласно СанПиН 2. Изменение к СанПиН 2. По Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ, горячее водоснабжение должно быть организовано в домах бесперебойно и круглогодично. При этом допускаются перерывы подача горячей воды — не более четырех часов единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — до 24 часов подряд.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: На отсутствие горячей воды можно пожаловаться

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Если дома нет горячей воды куда звонить. Отключение воды

Комфорт проживания в квартире напрямую зависит от подачи коммуникаций — водоснабжения, водоотведения, отопления и электричества. Всем этим, как правило, заведует управляющая компания дома — ЖКХ или ТСЖ, — которая и заключает договора о поставке услуг с операторами коммунальных служб водоканал, Газпром и т.

Любые проверки, технологические отключения поставок воды или предоставления водонагрева должны предоставляться согласно договору с УК. Если условия, прописанные в нем, нарушаются, вы вправе требовать объяснений и перерасчета дальнейших платежей за эти услуги.

Свои требования следует излагать в официальной жалобе, которая способна побудить УК и другие инстанции предпринимать законные действия по разрешению вашей проблемы. Законодательство разрешает делать перерыв в подаче горячей воды населению при достаточно веских основаниях:. Информация о проводимых работах и их сроках должна быть доведена до потребителя законным образом минимум за 10 дней до фактического отключения. Если этого не произошло или же вода отсутствует дольше, чем заявлено в объявлении УК, вы вправе жаловаться на подобные обстоятельства.

Разумеется, если случилась авария в теплосети или сломалось оборудование, оповещения за 10 дней может и не быть, однако УК обязана довести до жильцов сведения о том, как долго продлится отсутствие горячего водоснабжения. К тому же, законы четко устанавливают количество дней, которые граждане могут провести без горячего водоснабжения:. Также, жаловаться можно, если температурный режим поставляемой воды оставляет желать лучшего.

Нормы ГВС, установленные СанПиН, говорят, что горячая вода как в дневное, так и в ночное время может иметь температуру от 60 градусов до Колебания зависят от погоды и состояния теплосетей, однако меньшие значения температур, зафиксированные специалистами по замеру подобных данных, являются достаточным поводом не платить за некачественную услугу.

Существует четкая иерархия жалоб, которые касаются предоставления коммунальных услуг населению. Так, сначала следует направить официальное обращение с требованием перерасчета в Управляющую Компанию, поскольку именно она отвечает за цифры в платежках.

Сделать это можно лично, передав один из экземпляров жалобы секретарю под подпись. Чаще всего жильцы дома кооперируются для подачи подобного обращения, поэтому вы можете подавать жалобу коллективно. Если вы хотите сделать все более официальным образом, можете отправить письмо с экземпляром жалобы через Почту России в адрес вашей управляющей компании.

Однако этот способ может оказаться весьма долгим. Дальнейшие ваши действия будут зависеть от того, как УК отреагировала на поданную жалобу:. Во все эти инстанции следует обращаться либо лично, либо при помощи почтовых сервисов. Прокуратура и Роспотребнадзор также принимают электронные жалобы на своих интернет-порталах , однако они ограничены в объеме и возможности прикреплять большие пакеты доказательств.

Прокуратура рассматривает обращения, которые касаются угроз жизни или здоровью граждан, а также нарушений ваших гражданских прав и свобод. Роспотребнадзор же имеет дело с нарушением ваших прав как потребителя — сюда имеет смысл обращаться, если вас принуждают платить за неоказанные по договору услуги или при нарушении пунктов договора с УК. Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется по общим правилам подачи обращений граждан в государственные или частные организации:.

Образец жалобы на отсутствие горячей воды. Ваша жалоба должна быть избавлена от истерик, сильных и матерных слов, эмоций или угроз. В противном случае вам откажут. Порой УК отказывается производить перерасчет по причине того, что не они являются фактическим поставщиком услуги.

В этом случае, чтобы избежать начисления пеней за неуплату, необходимо обратиться напрямую к оператору коммунальных услуг — обычно это региональный водоканал.

Зарегистрировать заявку на перерасчет можно по телефону:. Если подобные действия все равно привели к получению большой суммы в очередной платежке перерасчет не сделали , необходимо поинтересоваться у оператора услуг, почему так произошло. И если достаточно веской причины для отказа не было, можно направлять жалобу в другие государственные органы контроля. Куда жаловаться на отсутствие горячей воды?

Следующая статья. Прошлая статья: Как пожаловаться в налоговую на работодателя? Следующая статья Как написать жалобу в Пенсионный фонд?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Куда жаловаться на отсутствие горячей воды?

Почему, исправно платя немалые деньги за предоставление отопления и горячей воды, мы получаем холодные трубы и холодную воду из горячего крана? И сразу встает вопрос куда звонить, куда обращаться, наконец, куда жаловаться на плохое отопление или вовсе на его отсутствие? После проверки батарей и водопроводной системы коммунальщики составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина квартиры.

Каждый гражданин, который проживает в многоквартирном доме и оплачивает вовремя все коммунальные услуги, должен получать их в полном объеме. Особенно это касается базовых услуг, как водоснабжение. При этом водоснабжение должно предоставляться по положенным стандартам, должна иметься и горячая, и холодная вода.

Даже один день отсутствия холодной или горячей воды доставляет множество неудобств. А что говорить про затяжное отключение либо низкое давление — вроде бы напор есть, но в то же время его нет?! Причем коммунальные службы не всегда извещают о проведении работ и не объясняют, почему нет воды в доме. Чтобы защитить свои права, подайте жалобу. После создания проблемы напишите претензии, если есть документы и фотографии добавьте их на сайт.

Куда звонить и жаловаться, если нет горячей воды?

Существуют нормативы, регулирующие температуру ГВС горячего водоснабжения , поставляемого в жилые помещения. Так, в соответствии с нормами, установленными СанПиН, температура горячей воды, подаваемой в жилое помещение, в дневное и ночное время должна быть от 60 до 75 градусов. Нормы по ХВС холодному водоснабжению не установлены и зависят от времени года, но, как правило, она колеблется от 4 до 20 градусов. В случае, если температуры горячей воды отклоняется от установленных норм, требуется обратиться в управляющую компанию или в жилищно-эксплуатационную контору ЖЭК , а в случае отсутствия реакции с их стороны, в Санэпидстанцию и ГЖИ Государственную Жилищную Инспекцию. Но как поступить, если ГВС полностью отсутствует? Перед тем, как жаловаться на отсутствие ГВС, требуется обратиться к действующему законодательству и определить перечень ситуаций, когда подача воды может быть приостановлена. Также важно учесть, что отключение воды возможно в 2-х случаях — наличие долгов за пользование водой и проведение ремонтных или профилактических работ.

Нет горячей воды: что делать в этой ситуации и куда звонить, план действий 2019 год

Куда обращаться если отключили воду без предупреждения Куда обращаться если отключили воду без предупреждения Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы. Содержание 2 Куда звонить и что делать, если отключили холодную или горячую воду Отсутствие воды в кране — это большое неудобство. Если отключено горячее водоснабжение, то это ещё полбеды, а вот длительное отсутствие холодной воды превращается для городского жителя в огромную проблему. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Комфорт проживания в квартире напрямую зависит от подачи коммуникаций — водоснабжения, водоотведения, отопления и электричества.

А если температура горячей воды ниже 40 градусов, то оплачивать ее можно как холодную. Когда вместо горячей воды течет холодная — это не всегда вина коммунальщиков. При таком способе водоснабжения вода из прямого и обратного трубопровода тепловой сети смешивается в специальных устройствах — гидроэлеваторах, а потом поступает в квартиру.

Куда пожаловаться на отсутствие горячей воды?

Ваше обращение на официальный сайт Администрации города Костромы рассмотрено в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Костромы. По обозначенным в обращении вопросам сообщаю следующее. В целях соблюдения указанного индекса жителям города Костромы предоставляются меры социальной поддержки в виде частичной оплаты за счет средств бюджета города Костромы услуг отопления и горячего водоснабжения.

Сегодня, когда все привыкли к современному комфорту, остаться надолго без горячей воды никто не хочет. Многие задаются вопросом, куда звонить, если ГВС отключили, ведь его отсутствие ведет к неудобствам и испорченному настроению. Поэтому лучше сразу выяснить причину. А если отключили надолго горячую воду, то произвести перерасчет. Сразу после первых отрицательных эмоций возникает вопрос, куда жаловаться на подобные нарушения и куда обращаться за помощью, если нет воды в квартире.

Жалоба на качество воды. Куда и как жаловаться на качество воды

Моя проблема — дома нет по-настоящему горячей воды. Или утром идет теплая, а вечером — горячая. Вообще, какая вода официально считается горячей? Как можно доказать, что ее температура недостаточна? Вызвать кого-то на дом и при них измерить? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Итак, если в кране нет горячей воды, куда жаловаться жильцам дома? Отключение горячего водоснабжения может быть двух видов: плановое или.

У нас во всем доме целую неделю не было горячей воды. Это было не аварийное отключение воды, а плановая профилактическая проверка труб. Но дело в том, что нас никто не поставил в известность, что будет такое длительное отключение. Собирались на совет жители, вместе со старшими по подъезду. Выяснили, что никаких объявлений нигде не висело.

Куда жаловаться если нет холодной воды более 12 часов

Современные люди уже давно привыкли к благам цивилизации, сидеть без света или воды в своих домах уже никто не будет. Часто случается, что вода в многоквартирных домах отключена по разным причинам, а по какой именно непонятно. Когда так случается, у многих людей ухудшается настроение, а бывают и стрессы, нервные срывы, ведь вода является самым необходимым природным ресурсом.

Плановое отключение воды довольно часто приносит огромные неудобства и становится достаточно непредсказуемым событием для большинства жителей, а внеплановое отключение несет за собой огромные проблемы и лишает жителей того комфортного проживания, за которое они платят. Если в вашем доме отсутствует горячая вода, то на это может быть множество причин. Очень часто это является следствием аварии на каком либо участке трубопровода или неисправность на теплотрассе. Подобные происшествия должны быть в оперативном порядке устранены работниками коммунальных служб, но очень часто такие перебои горячей воды продолжаются очень длительный период времени и доставляют огромные неудобства.

Горячая линия будет работать с 10 июня по 14 июня. Если горячую воду отключили больше чем на две недели, можно требовать перерасчет.

Куда и как жаловаться на качество воды. Как составляется жалоба на качество воды. Что вы можете сделать сначала. Организации, которые могут вам помочь решить проблему некачественной воды.

А что говорить про затяжное отключение либо низкое давление — вроде бы напор есть, но в то же время его нет?! Отключение горячей или холодной воды — не причина опускать руки! В прошлом году 3 месяца не было горячей воды по той же причине. С утра отключили воду, без всякого предупреждения. Позвонили в горводоконал, там сообщили что никаких ремонтных работ по этому адресу уже не проводится. У нас в квартире и соответственно этажом выше и ниже нет. Объяснили это тем, что одна компания другой компании не заплатила за газ, хотя жители регулярно оплачивают коммунальные услуги, и в том числе за газ.

Субъектом написания официального обращения выступает лицо, чьи права потребителя относительно поставки качественной воды нарушены. Поводами для написания обращения являются: отсутствие горячей и или холодной воды длительное время свыше допустимого законом ; отключение водоснабжения без предварительного предупреждения за исключением аварийных ситуаций или периодически в течение небольшого или длительного промежутка времени, что приводит к отсутствию воды более допустимого нормативными документами; низкое давление подаваемой воды; плохое качество водоснабжения касательно температуры, примесей, цвета, загрязнения и прочего. Если реакции с ее стороны никакой, то адресовать обращение необходимо выше, вплоть до отстаивания прав в суде. В жалобе должны отражаться следующие сведения: наименование и адрес, куда адресована; информация о заявителе фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон ; суть жалобы кратко описать ситуацию, указав конкретные даты, например, указанные в объявлении управляющей компании об отключении воды и реальное возобновление водоснабжения либо его отсутствие на день обращения ; требование заявителя как правило, устранить нарушение и возобновить водоснабжение либо обязать восстановить подачу воды ; приложение имеющихся дополнительных материалов например, фото объявления о планируемых мероприятиях по отключению воды, ответы инстанций на претензию по отсутствию водоснабжения и прочее ; дата и подпись заявителя либо заявителей, если жалоба написана несколькими жильцами.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий